Myyntiehdot

Myyjän tiedot

Taimebutiik OÜ (rekisterinumero 17283999)
Sijainti:Kastani 42, Tartu
Yhteystiedot: diana@lillesibulad.ee

Nämä ehdot koskevat kaikkia ostoksia, jotka tehdään meidän. Facebook-ryhmä Taimebutiik tai verkkokaupassa.

Elävien kasvien vastaanottaminen ja niiden kunnon tarkastaminen

  • Elävät kasvit tulee hakea pakettiautomaatista viimeistään 3 päivän kuluessa ilmoituksesta. Kasvit tarvitsevat valoa, ja ne voivat kuolla autossa seisten.

  • Jos kasvit ovat automaatissa yli 3 päivää, emme voi hyväksyä mitään myöhempiä vaatimuksia..

  • Jos menit kasvien perään oikeaan aikaan, Tarkista kasvit heti paketin saatuasi.Joskus multapussin sisälle ei näe – voi käydä niin, että jokin kasvi on vahingossa väärä tai huonokuntoinen.

  • Jos huomaat ongelman, lähetä meille sähköpostia yhden päivän kuluessa: diana@lillesibulad.ee ja muista liittää mukaan kuva kasvista.

  • Tässä tapauksessa saadaan:
    a) palauttaa rahat,
    b) lähettää korvaavan tuotteen,
    c) tai tarvittaessa neuvoa, voiko kasvi olla vielä elinkelpoinen ja toipua (esim. paljasjuuriset lepotilassa olevat kasvit voivat näyttää vaatimattomilta, mutta olla silti elossa).

Kun asiakas ilmoittaa meille ongelmasta välittömästi paketin vastaanottamisen jälkeen, edellä olevien ohjeiden mukaisesti (eli yhden työpäivän kuluessa valokuvan kanssa), voimme tarjota ratkaisuksi rahojen palautusta, korvaavaa kasvia tai arvioida, voiko kasvi vielä toipua.. Jos kasvi ei kuitenkaan kasva myöhemmin, mutta ilmoitus on tehty ajoissa, olemme vastuullisia ja palautamme rahat joka tapauksessa..

Korvausvaatimukset

Elävät kasvit ovat pilaantuvia tavaroita, eikä niillä ole 14 päivän peruutusoikeutta.
Siemenet ja kukkasipulit voidaan palauttaa ainoastaan alkuperäisessä avaamattomassa pakkauksessa.

Toimitusaika

Suurin osa verkkokaupassamme myytävistä tuotteista on ennakkotilattuja, joten tuotteita ei välttämättä ole varastossa ostohetkellä, ja tilaus lähetetään, kun ennakkotilatut tuotteet ovat saapuneet ja valmiina kokoonpantaviksi. Ennakkotilausten arvioidut toimitusajat (toimitusikkunat) ovat seuraavat kevätkausi maalis-toukokuu ja syyskausi Syys-lokakuu. Siemenet ovat yleensä varastossa, ja lähetämme ne tavallisesti muutaman arkipäivän kuluessa. Jos samassa tilauksessa on sekä ennakkotilaustuotteita että varastotuotteita, tilaus lähetetään ennakkotilaustuotteiden saavuttua, ellei erikseen sovita muuta.

Tarvitsetko apua?

Haluamme, että jokainen asiakas on tyytyväinen ja kokee olonsa varmaksi. Jos jokin menee pieleen tai sinulla on kysyttävää, ota rohkeasti yhteyttä. diana@lillesibulad.ee  – löydämme ratkaisun yhdessä. Jos sopimukseen ei päästä, sinulla on aina oikeus kääntyä myös kuluttajaviranomaisten puoleen. Kuluttajariita-asioiden komitea puolue.